Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách anhem88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
anhem88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Dữ liệu của bạn được xử lý nghiêm túc

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản, thông tin ví và lịch sử giao dịch của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện với mọi tài khoản.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống anhem88 đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, chúng tôi xoá theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xoá khi không còn cần thiết — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ anhem88. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hay ví điện tử đều được xử lý qua kênh bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút qua cửa sổ chat trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc ảnh xác minh.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của anhem88 nếu bạn không đăng nhập được vào tài khoản và cần hỗ trợ xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi cần xử lý nạp-rút. Thông tin này được mã hoá và không chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu pháp luật yêu cầu phải lưu theo quy định hiện hành.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn dùng trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng tài khoản bình thường.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử khi cần xác nhận giao dịch, và khi pháp luật yêu cầu. Ngoài hai trường hợp đó, dữ liệu của bạn không đi đâu cả.

Nhắn qua live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản đã được tạo hợp lệ.